Garantía de las bombas, sistemas, accesorios y piezas nuevas
Gardner Denver Thomas, Inc. garantiza que los productos de Welch Vacuum Technology están libres de defectos de material y de fabricación. La responsabilidad de Gardner Denver Thomas, Inc. y Welch Vacuum Technology en virtud de la presente garantía se limita al mantenimiento, ajuste, reparación o sustitución de cualquier unidad o componente que, a juicio de Gardner Denver Thomas, Inc., Welch Vacuum Technology no haya sido objeto de uso indebido, abuso o alteración de ningún tipo, ni haya sufrido daños por la entrada de materiales extraños que provoquen un deterioro del rendimiento o la dejen inoperativa. Entre los materiales extraños se incluyen los sólidos, los líquidos distintos del aceite de la bomba, los gases corrosivos y el vapor de agua o de disolventes. No se ofrece ninguna otra garantía, ya sea expresa o implícita. La forma de hacer valer esta garantía —ya sea mediante mantenimiento, ajuste, reparación o sustitución— quedará a discreción de Gardner Denver Thomas, Inc. y Welch Vacuum Technology. Las bombas de vacío que hayan funcionado dentro de un sistema de vacío, o de cualquier otro sistema, durante cualquier periodo de tiempo, por breve que sea, se repararán en virtud de esta garantía, en lugar de sustituirse.
La garantía tiene una vigencia de un año a partir de la fecha de compra original cuando:
- Se ha cumplimentado y devuelto la tarjeta de garantía.
- El producto se devuelve a la fábrica o a otros centros de servicio designados, con los gastos de envío pagados por adelantado.
- En nuestra opinión, el producto presenta un defecto que no se debe a ninguna acción ni a ninguna culpa del usuario.
Si el producto ha sufrido algún defecto debido a un uso incorrecto, un uso indebido, una modificación o la entrada de materiales extraños, se facturarán las reparaciones independientemente de la antigüedad del producto. En este caso, se presentará un presupuesto de los costes de reparación y será necesario autorizar dichos gastos antes de que el producto sea reparado y devuelto.
Evaluaciones de garantía
- Todas las devoluciones para su evaluación en garantía deben llevar una etiqueta de autorización de devolución (RA) en la caja. La RA se solicita a través del formulario en línea.
- Las reparaciones en garantía solo se aprueban tras una inspección
- Los productos que hayan sufrido daños durante el transporte no están cubiertos por las condiciones de la garantía. En caso de que se produzcan daños durante el transporte, el cliente deberá presentar una reclamación ante la empresa de transporte.
- La tarifa de inspección para todos los artículos que no estén cubiertos por la garantía es de 120,00 $.
- Reparaciones en garantía: el cliente corre con los gastos de envío de ida y Welch, con los de vuelta.
Términos y condiciones para reparaciones de bombas fuera de garantía
- Todos los artículos reparados fuera de garantía tienen una garantía de 90 días.
- El presupuesto se facilita al cliente tras realizar una inspección. El cliente debe autorizar el pago según el presupuesto antes de que se realice la reparación.
- Reparaciones fuera de garantía: el cliente corre con todos los gastos de envío.